Política de privacidad
Tu privacidad, sin rodeos
Lo básico: recogemos datos mínimos y claros para que puedas participar, recibir soporte o informarte sobre colaboraciones de sneakers raras. Explicamos aquí para qué sirven y cómo los protegemos.
Mito: la privacidad online es imposible. Realidad: ponemos herramientas y procesos para que controles tus datos y conozcas tus derechos. Sin letra pequeña ni tecnicismos vacíos.
Recogida de datos
Recogemos datos solo cuando es necesario: para registro, gestión de operaciones, soporte, seguridad o análisis de uso general de la plataforma.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellidos para identificarte en la plataforma.
- Correo electrónico y número de teléfono de contacto.
- Dirección postal para envíos o verificaciones puntuales.
- Datos de pago únicamente cuando es estrictamente necesario.
- Cualquier dato adicional que decidas incluir en tu perfil.
Información recogida automáticamente
- Dirección IP y tipo de navegador utilizado.
- Sistema operativo y dispositivo desde el que accedes.
- Datos de acceso y hora de la visita a la plataforma.
- Preferencias de idioma y configuración de pantalla.
- Datos de cookies técnicas y funcionales.
Finalidades de uso de datos
Utilizamos tus datos exclusivamente para darte acceso, asegurar el funcionamiento correcto de la plataforma y responder a tus solicitudes o incidencias.
- Gestionar el acceso y uso de la cuenta.
- Ofrecer soporte técnico y atención al usuario.
- Procesar operaciones y notificar resultados.
- Enviar información relevante sobre cambios en colaboraciones.
- Detectar y prevenir usos fraudulentos.
- Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.
- Cumplir requisitos legales o regulatorios.
Nuestro compromiso: No comercializamos tus datos ni los usamos fuera del propósito de la plataforma. Trabajamos cada día para que tu información personal permanezca segura y bajo control, actualizando medidas según la normativa vigente.
Cesión y acceso a datos
Solo compartimos datos con proveedores técnicos o legales estrictamente necesarios para prestar el servicio. No vendemos ni cedemos datos para fines comerciales externos.
Proveedores de servicios
Trabajamos con proveedores de hosting, tecnología y soporte que cumplen requisitos europeos de protección de datos. Todos los contratos incluyen cláusulas estrictas de confidencialidad y uso limitado.
Obligaciones legales
Si la ley exige conservar o compartir datos, cumplimos solo lo indispensable y te informamos siempre que la normativa lo permita.
Estadísticas anónimas
Recopilamos estadísticas anónimas sobre el uso de la plataforma para mejorar servicios y entender tendencias generales.
Tus derechos
La ley te da derecho a acceder, corregir, eliminar, limitar, oponerte y portar tus datos personales. El proceso es claro y respondemos rápido a cualquier solicitud, sin trabas ocultas.
- Tienes derecho a acceder a tus datos personales registrados.
- Tienes derecho a corregir cualquier dato incorrecto.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Puedes solicitar una copia de tus datos en formato digital común.
- Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
- Puedes limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, escríbenos a hola@pyravendios.sbs y responderemos en máximo 30 días.
Seguridad y protección
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Revisamos periódicamente los sistemas y exigimos a proveedores estándares altos de seguridad.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento.
- Actualización continua de sistemas y software crítico.
- Sistemas de autenticación y control de acceso avanzados.
- Copias de seguridad periódicas y pruebas de recuperación.
Medidas organizativas
- Equipo formado en protección de datos.
- Políticas internas de acceso restringido a información personal.
- Supervisión regular de proveedores externos y técnicos.
- Protocolos claros para incidencias de privacidad.
Conservación de datos
Guardamos datos personales el tiempo mínimo necesario: mientras tengas cuenta activa o por requerimiento legal. Al eliminar la cuenta, se eliminan tus datos salvo obligaciones legales.
- Datos necesarios para crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Solo guardamos datos sobre actividad, no sobre hábitos personales fuera de la plataforma.
- Información que nos proporcionas al comunicarte con el equipo por correo, chat o formulario.
- Procesamos solo datos imprescindibles para pagos seguros y gestión de operaciones.
- No usamos tus datos para campañas comerciales sin tu consentimiento.
Revisamos periódicamente los plazos de conservación para cumplir la normativa.
Transferencias internacionales
Si algún proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos acuerdos de protección de datos adecuados o mecanismos reconocidos por la ley. No transferimos datos salvo necesidad y seguridad verificadas.
- Solo transferimos datos cuando es imprescindible para el servicio.
- Elegimos proveedores con protección certificada o acuerdos válidos.
- Informamos siempre que la ley lo exige sobre transferencias internacionales.
- Nunca transferimos datos fuera del EEE sin garantías legales.
Sobre cookies
Utilizamos cookies para que la web funcione mejor, recopilar datos técnicos y ofrecerte una experiencia personalizada. Algunas son esenciales y otras pueden desactivarse desde tu navegador.
Tipos de cookies
- Permiten navegar, iniciar sesión y mantener segura tu sesión.
- Nos ayudan a entender el uso de la plataforma y optimizarla.
- Sirven para ajustar recomendaciones y experiencia visual.
- Recuerdan preferencias y personalizan la experiencia web.
Puedes gestionar o rechazar cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Cambios en la política
La política puede modificarse por cambios normativos o mejoras en los procesos internos. Anunciaremos cualquier actualización relevante de forma visible en la web.
- Aviso de cambios en la política de privacidad.
- Información sobre incidentes de seguridad o acceso no autorizado.
- Novedades relevantes que afectan tus datos personales.
- Notificaciones legales o regulatorias.
Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo o notificación interna.
Contacto de privacidad
Para cualquier solicitud sobre datos personales, puedes escribirnos a hola@pyravendios.sbs o usar nuestro formulario de contacto.
Pyravendios
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